Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Angaben Lucky Ones Casino erhebt, zu welchem Zweck sie verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen dabe
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Angaben Lucky Ones Casino erhebt, zu welchem Zweck sie verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen dabei zustehen. Maßgeblich sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.
Kategorien der erhobenen Angaben
Bei der Registrierung erfassen wir Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die gewählte Kontowährung. Diese Angaben sind für den Vertragsschluss zwingend erforderlich.
Im Rahmen der Identitätsprüfung kommen Kopien amtlicher Ausweisdokumente, Adressnachweise und Zahlungsbelege hinzu. Der Umfang ergibt sich aus den Auflagen der Curaçao Gaming Authority zur Lizenz BON-8048 und aus den Vorgaben zur Geldwäscheprävention.
Technisch protokolliert werden IP-Adresse, Gerätekennung, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt der Anmeldung sowie die aufgerufenen Seiten. Hinzu kommen Spielhistorie, Transaktionsverlauf und der Schriftwechsel mit unserem Kundendienst.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Kontoführung, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie die Bereitstellung der Spiele stützen wir auf die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Altersverifikation, Geldwäscheprüfung, Aufbewahrung von Transaktionsbelegen und Meldepflichten gegenüber der Aufsicht beruhen auf einer rechtlichen Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Betrugserkennung, Absicherung unserer Systeme und die Auswertung anonymisierter Nutzungsstatistiken erfolgen aufgrund unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Werbliche Nachrichten und nicht zwingend notwendige Cookies versenden bzw. setzen wir ausschließlich nach Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Weitergabe an Dritte
Zahlungsdienstleister, Anbieter der Spielsoftware, Prüfdienste für die Identitätsfeststellung, Hosting-Partner und der technische Support erhalten nur jene Angaben, die sie zur Erbringung ihrer Leistung tatsächlich benötigen. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.
Eine Übermittlung an Aufsichts-, Steuer- oder Strafverfolgungsbehörden erfolgt ausschließlich dann, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder ein behördliches Ersuchen mit tauglicher Rechtsgrundlage vorliegt.
Werden Angaben in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, sichern wir dies über Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen gültigen Angemessenheitsbeschluss ab. Ein Verkauf von Kundendaten findet unter keinen Umständen statt.
Speicherdauer und Datensicherheit
Konto- und Transaktionsunterlagen bewahren wir nach Schließung des Spielerkontos mindestens fünf Jahre auf, da die Vorschriften zur Geldwäscheprävention dies verlangen. Unterlagen zum Selbstausschluss speichern wir für die Dauer der Sperre und darüber hinaus, solange ein Schutzzweck besteht.
Server-Protokolle löschen wir nach 90 Tagen, sofern sie nicht Teil einer laufenden Sicherheits- oder Betrugsuntersuchung sind. Marketing-Einwilligungen werden nach einem Widerruf unverzüglich gelöscht.
Die Übertragung erfolgt TLS-verschlüsselt, Kennwörter werden ausschließlich als Hashwert abgelegt. Der Zugriff auf sensible Datenbestände ist auf geschulte Mitarbeitende beschränkt, protokolliert und an eine Zwei-Faktor-Anmeldung gebunden.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht.
Anträge bearbeiten wir innerhalb eines Monats. Zum Schutz Ihres Kontos prüfen wir zuvor Ihre Identität; die Frist kann sich bei komplexen Anliegen um bis zu zwei weitere Monate verlängern, worüber wir Sie gesondert informieren.
Sind Sie mit unserem Umgang nicht einverstanden, steht Ihnen eine Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40–42, 1030 Wien) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes offen.
- Datenschutzbeauftragter von Lucky Ones Casino — erreichbar über das Kontaktformular im Bereich "Datenschutzanfrage"
- Kundendienst im Live-Chat — Vermittlung von Auskunfts- und Löschanträgen an die zuständige Stelle
- Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien — zuständige Aufsichtsbehörde für Beschwerden